Chez Powbet, nous nous engageons à promouvoir un jeu responsable dans le cadre de notre politique de service client. Nos jeux sont conçus pour être divertissants et agréables, mais nous reconnaissons également les risques sociaux et financiers liés au jeu. Notre objectif est de vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu et à en profiter de manière responsable.

Garder le contrôl

Le jeu doit être une activité de divertissement, et non un moyen de gagner de l’argent. Certains joueurs ont du mal à fixer des limites, c’est pourquoi nous vous encourageons à jouer de manière responsable. Pour garder le contrôle et éviter les problèmes liés au jeu, prenez en compte les conseils suivants :

  • Considérez le jeu comme un passe-temps, pas comme une source de revenus.
  • Ne cherchez pas à récupérer vos pertes immédiatement—vous aurez toujours une autre occasion de jouer.
  • Ne jouez qu’avec de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
  • Surveillez le temps et l’argent que vous consacrez au jeu.
  • Si vous avez besoin d’une pause, contactez notre équipe d’assistance pour demander une exclusion temporaire.
  • Si nécessaire, demandez une auto-exclusion en envoyant un e-mail à support@powbetfrance.com. Votre compte sera fermé sous 24 heures.

Il est de la responsabilité du joueur de signaler tous les comptes existants et de s’engager à ne pas en ouvrir de nouveaux. Nous faisons tout notre possible pour empêcher la création de nouveaux comptes, mais la responsabilité finale incombe au joueur. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes sur plusieurs comptes.

Reconnaître un problème de jeu

Si vous pensez que le jeu a un impact négatif sur votre vie ou celle de vos proches, posez-vous ces questions :

  • Le jeu vous empêche-t-il d’aller au travail ou à l’école ?
  • Jouez-vous pour échapper à l’ennui ou au stress ?
  • Jouez-vous seul(e) pendant de longues périodes ?
  • Votre entourage a-t-il déjà critiqué votre jeu ?
  • Avez-vous perdu intérêt pour votre famille, vos amis ou vos loisirs à cause du jeu ?
  • Avez-vous déjà menti sur le temps ou l’argent consacré au jeu ?
  • Avez-vous déjà emprunté, volé ou menti pour obtenir de l’argent pour jouer ou rembourser des dettes de jeu ?
  • Hésitez-vous à dépenser votre argent pour autre chose que le jeu ?
  • Jouez-vous jusqu’à perdre tout votre argent ?
  • Cherchez-vous immédiatement à récupérer vos pertes après un échec ?
  • Vous sentez-vous perdu(e) ou désespéré(e) lorsque vous n’avez plus d’argent pour jouer ?
  • Avez-vous envie de jouer après une dispute, une frustration ou une déception ?
  • Avez-vous déjà ressenti de la dépression ou des idées suicidaires à cause du jeu ?

Si vous avez répondu « oui » à plusieurs de ces questions, il est possible que vous ayez un problème de jeu. Nous vous encourageons vivement à demander de l’aide auprès des organisations spécialisées ci-dessous.

Obtenir de l’aide

Si vous avez besoin de conseils ou d’un soutien professionnel, les organisations suivantes peuvent vous aider :

GamCare – Organisation de référence offrant des conseils et une aide pratique pour les personnes touchées par le jeu.
Site Web : www.gamcare.org.uk

Gamblers Anonymous – Groupe de soutien pour les personnes souhaitant surmonter leur problème de jeu.
Site Web : www.gamblersanonymous.org

Gambling Therapy – Service de soutien et de conseil pour les joueurs en difficulté.
Site Web : www.gamblingtherapy.org

Prévention du jeu des mineurs

L’inscription sur notre site est strictement interdite aux personnes de moins de 18 ans. Powbet prend cette responsabilité au sérieux et applique des mesures de vérification d’âge rigoureuses. Tout gain obtenu par un joueur mineur sera annulé.

Contrôle parental & filtres Internet

Les parents peuvent protéger leurs enfants en utilisant des logiciels de filtrage Internet pour bloquer l’accès aux sites de jeux en ligne :

Chez Powbet, nous encourageons un jeu responsable pour que notre plateforme reste un espace sûr et agréable pour tous.

Si vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client :